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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
6 0 0
Mensaje 11 de 12

Se reinicia incluso estando en reposo

Buenos días, gracias y disculpas por no responder. Debido a que todas las pruebas realizadas no obtuvieron un resultado favorable y que solucione el inconveniente, me contacté con el Servicio Técnico telefónicamente y por Twitter. Tuve ya varias comunicaciones y no hemos podido solucionar el inconveniente. 

Actualmente estoy esperando por parte de la empresa un medio de recuperación para reinstalar el sistema (procedimiento ya realizado en dos oportunidades sin éxito), y si no se soluciona estimo que el equipo será llevado a los lavoratorios de HP.

Espero se solucione lo antes posible, ya que es mucho el tiempo que estoy perdiendo en horas de trabajo, ya sea por las fallas o por cumplir los procedimientos que la empresa HP me ha hecho repetir hasta el hartazgo.

Saludos y gracias nuevamente por responder. 

 

Soporte
Soporte
5,223 124 228
Mensaje 12 de 12

Se reinicia incluso estando en reposo

Hola PabloMatias 

 

Gracias por sus informaciones,en ese caso será necesario que puedas esperar a que puedas recibir los medios de recuperación para realizar la resintalación del sistema operativo .

 

Saludos,soporte Hp. 

 


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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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