Se prende y apaga

[Catheryn]

Hola buenas tardes amigos. 

Por favor necesito su ayuda en estos momentos del confinamiento mundial. 

Mi laptop prende y apaga apenas la enciendo todas la luces prende pero al segundo se apagan por favor necesito su ayuda ya q desde mi laptop trabajo gracias.

[Kix]

Estimada muy buenos días, al encender se queda la pantalla negra o sale el logo HP y luego se apaga? si queda la pantalla negra te puedes fijar si hay algún patron de encendido? generalmente en el botón de encendido y/o de bloqueo de mayúsculas, estos patrones pueden indicar el estado y el porqué no llega a arrancar el equipo. A mi me sucedió que mi pantalla quedaba en negro, no encendía el equipo y había un patrón de parpadeo en bloqueo mayúsculas indicando problemas al momento de verificar la RAM, era por un tema de un banco de memoria. Si tienes ese dato te podría ayudar mejor. Espero te sirva la información, Saludos

[Fiben]

Hola. En el próximo mensaje puedes indicar si el problema aparece:

- Cuando el PC se enciende con batería y cargador.

- Cuando el PC se enciende sólo con batería.

- Cuando el PC se enciende sólo con el cargador (desmonta la tapa inferior y extraes la batería)..

También indicas qué aparece en pantalla antes de apagarse (el logo de HP, pantalla negra, et.).

Saludos.