Se me daño el sistema operativo Windowsn.....eso creo mi Windows no se quiere ni restaurar y ni siqu

[user270723]

Please ayudarme mi laptop HP aparece en pantalla okey y cuando la prendo el arranque de ella se queda en el logo en preparación de recuperación...pero dura mucho y se reinicia....y no se quiere actualizar mi Windows debido a que tiene los archivos dañados ....que hago ????

[CleidermanY]

Gracias por la información.

En ese caso le indico que por favor realice este proceso en su equipo.

Apague el equipo.

Desconecte el equipo de cualquier replicador de puertos o base de expansión.

Desconecte todos los dispositivos periféricos, como dispositivos de almacenamiento USB, pantallas externas o impresoras.

Desconecte el adaptador de CA del equipo.

Mantenga presionado el botón de Encendido durante 30 segundos para consumir toda la carga eléctrica residual de los condensadores que protegen la memoria.

Encienda el equipo y revise si ya puede iniciar correctamente.

Saludos!