Se me congela el ordenador

[Sagone123]

Hola buenos días me compré el ordenador hace tres días y siempre que entró al ordenador se me congela a los diez minutos de iniciar sesión he reinstalado muchas veces ya Windows y actualizado la bios se me congela y ya no funciona tengo que apagarlo del boton y después cuando vuelvo a encenderlo me da pantallazo azul el sistema operativo

[User_ZX36]

Hola,

Esto lo puede causar mayormente algun controlador,descargue y actualice los controladores desde aqui https://support.hp.com/es-es/drivers ,tambien actualiza windows desde https://support.microsoft.com/es-es/help/4027667/windows-10-update ,si esto no mejora,se tendria que mirar con software de terceros,el estado de la memoria ram y del disco duro.

Si sospecha,que a descargado algun software y pueda estar causando esto ,desistala ,tambien lo causa ,esto por una mala ejecucion con el propio sistema operativo.

Tambien,es posible como indico mas arriba que sea problema de hardware y este ocasionando esto,deberias de ir al centro donde lo compro y que procedan al cambio por otro,esto seria la ultima opcion si ya realizo todo lo posible.

Un saludo.