Se me bloquea el portatil

[72vic]

Hola nada mas arrancar si portatil pavilion se bloqea. O bien se queda congelado o aparece pantalla azul. No se que hacer.

[resistencia]

Estimado @72vic 

haga un test del hardware, al encender el equipo oprima varias veces la tecla F2, alli selecciona los componentes disponibles hace el test y vea si es aprobado todos o alguno tiene un ID de falla.

[72vic]

Ya lo he hecho y esta todo bien! También he actualizado todo y nada sigue igual

[resistencia]

Me temo que debera reinstalar en este caso el sistema operativo nuevamente