Se me apaga sin previo aviso HP OMEN x 2s

[LuisCarcamo17]

Buen día, mi problema radica que inesperadamente se me apaga la computadora, la computadora es nueva tiene como máximo 5 meses de uso, he comprobado la temperatura y se apaga sin necesidad de estar caliente. no se si sera problema de software o de hardware. el problema solo pasa una vez, al volver a prender no se vuelve a apagar, gracias de antemano por su ayuda.

[resistencia]

Estimado @LuisCarcamo17 

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