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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Se ha actualizado y ya no me funciona el bluetooth

HP Notebook 15-ac139ns
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola.

 

Acabo de comprarme un HP Notebook 15-ac139ns con Windows 10 (64-bit) y acaba de actualizarse y ahora ha dejado de funcionarme el bluetooth. Se conecta pero no detecta a mi teléfono, ni mi teléfono detecta el notebook. Me ha salido una notificación que me ha llevado a este link:    http://windows.microsoft.com/en-us/windows/preview-incompatible-app

 

¿Qué hago para que vuelva a funcionar el bluetooth? ¿Tengo que descargar alguna app compatible? En ese caso, ¿cual?

 

Un saludo.

 

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Se ha actualizado y ya no me funciona el bluetooth

Hola, MartaAllen.


No es necesario instales ninguna aplicación.


Puedes reinstalar el controlador de bluetooth.

 

  • Ingresas al administrador de dispositivos con Windows + X
  • Dentro seleccionas Adaptadores de red, localizas el controlador de bluetooth y lo desinstalas. 
  • Luego Ingresas al programa de Recovery Manager, seleccionas reinstalar programas y aplicaciones y en la lista localizas el controlador de bluetooth, lo instalas.
  • Reinicias el equipo y pruebas la funcionalidad.

Quedo a tus órdenes. 

Si lo consideras oportuno, puedes aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.


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Se ha actualizado y ya no me funciona el bluetooth

Perfecto, problema solucionado. 

Muchísimas gracias.

 

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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación