Se esucha un huevo al presionar el touchepad de mi computadora HP Pavilon x360

CarlosJRZ · ‎30-10-2019

Que tal buenas tardes. Compre mi computadora Pavilion x360 en Julio, pero hace como 2 semanas empece a sentir que se escucha un sonido parecido a un hueco al presionar el touche pad y hoy en dia el problema prevalece y no se como corregirlo. Tengo que cambiar el touche pad? o solo es acomodarlo?. Gracias y buen dia.

Alex92 · ‎30-10-2019

Hola @CarlosJRZ

El equipo a sufrido algun daño accidental? algún derrame de liquidos? si el equipo tuvo algún daño accidental necesitas ponerte en contacto con el departamento de soporte técnico y obtener alguna opción de reparación

De igual manera puedes hacer pruebas fisicas a la computadora, si las pruebas reprueban toma nota del código de 24 digitos y proporcionalo a un agente de soporte, te dejo el número de telefono 800-063-0234

https://support.hp.com/py-es/document/c03569347

Espero poder ser de ayuda

Trabajo en representación de HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón Solución Aceptada. Si quieres agradecer la ayuda prestada ¡Haga clic sobre el pulgar abajo

para dar ¡GRACIAS!Siguenos en Facebook Soporte Técnico HP o en Twitter: @HPSupportESP

resistencia · ‎30-10-2019

Hola @CarlosJRZ

los touch pad por lo general todos hacen ruido a presionarlo, no se si el ruido que usted perciba sea tan fuerte que amerite una reparación. El mío al menso origina un ruido al presionar.

Mi ayuda es voluntaria

- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución

GOLD_MASTER · ‎30-10-2019

Hola @CarlosJRZ .

Aun cuenta con garantía?

De que país/ciudad contacta?

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

CarlosJRZ · ‎30-10-2019

Que tal amigo. Soy del estado de Chihuahua , Mexico. La compre en el Paso Tx. la compre en Julio en Best buy.

CarlosJRZ · ‎30-10-2019

No amigo, ni un accidente. Sirve muy bien pero para ser una Laptop nueva, es raro que se escuche el desgaste al presionar el mouse.

Carlosillo · ‎31-10-2019

Saludos,

no me queda muy claro, ¿es el ruido normal de pulsar los botones del touch pad, o un ruido nuevo fuerte?. Tal vez esté un poco fuera de onda, pero los touch pad, en la zona de botones, has de presionarlos, y hacen su característico ruido.

CarlosJRZ · ‎04-11-2019

https://www.youtube.com/watch?v=0pwu9W9pDks Este video representa mi mismo problema. Necesito ayuda.

CarlosJRZ · ‎04-11-2019

https://www.youtube.com/watch?v=0pwu9W9pDks Hola que tal, te muestro el link, este problema me pasa.

resistencia · ‎04-11-2019

Bueno le dire que en mi equipo el sonido aun es mas fuerte .

Mi ayuda es voluntaria

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