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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Se entrecorta la reproducción de videos en Notebook HP 15-bs0xx

HP Laptop 15-bs0xx Producto: 1GR16LA#AC8 Nro Serie: CND7360NBG
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenos días. he debido instalar W10 nuevamente desde el equipo, descargando la ISO de Microsoft correspondiente al equipo W10 Home Single Language (El que Microsoft Validó OK). Funciona todo pero los videos se entrecortan con cualquier navegador, incluso si descargo el video de Youtube y lo reproduzco pasa lo mismo, se entrecorta en forma aleatoria con cualquier reproductor (Peliculas y TV de W10 o windows media player). Probé luego desde HP Support Assistant reconoce todo lo que se debe instalar, inclusive BIOS Versión (ahora en información del sisteme dice: Insyde F.52 4/3/19". (¿esa es la última versión de BIOS, o no llegó a actualizarlo?). Según dice lo instaló ok incluso BIOS. Pero no puede instalar el driver "Intel High-Definition (HD) Graphics Driver", al terminar dice "La instalación falló". Si lo instalo desde la carpeta de descarga, queda colgado y no da ni error. Pero HP Support Assistant sigue indicando que se debe instalar. Estimo es lo que esta trayendo el problema. El driver es la versión 26.20.100.7925 (20/03/20). Cabe acotar que instalando una versión de W10 de marzo 2020 sucede lo mimo. Agradecería desde HP me indiquen cual es la solución ya que ni el HP Support Assistant puede instalar el propio driver de HP. Muchas gracias!

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Se entrecorta la reproducción de videos en Notebook HP 15-bs0xx

Hola con gusto puedo ayudarte.

 

La versión de BIOS más actual es F.65 https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp100501-101000/sp100871.exe

 

Presiona las teclas windows + R y escribes winver y me muestras lo que te aparece.

 

Estela

Saludos!


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