cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Tutor
Tutor
6 0 3
Mensaje 1 de 4
133
Reportar Mensaje

Resuelto!

Se daño el RECOVERY de mi HP

HP 14-bs003la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola amigos necesito de su valiosa ayuda, resulta que el RECOVERY en mi laptop se daño no se que le paso, intente utilizarlo para restaurar mi pc a su estado original de fabrica, pero no funciono cuando selecciono el botón de recuperar el sistema utilizando recovery de HP, este lo único que hace es regresar a iniciar windos 10, al final pude restaurar mi equipo desde la opción solucionar problemas luego restablecer este equipo, y por ultimo quitar todo. 

 

Hoy mi laptop esta ya reestablecida, pero no como antes, la partición donde esta el recovery hoy sale sin el logo de HP, adjunto las imagenes. 

 

Existe alguna manera de poder recuperar el RECOVERY?  ya que veo que la partición creada con el ya no funciona y ocupa un espacio en el disco duro. 

El modelo de mi laptop son las siguiente:  14-bs003la 

 

Espero sus comentaros.

Captura de pantalla (1).pngCaptura de pantalla (2).pngCaptura de pantalla (3).png

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Rector Rector
Rector
58,139 8,917 16,645
Mensaje 2 de 4
Reportar Mensaje

Resuelto!

Se daño el RECOVERY de mi HP

Estimado @Beluro 

 

Usted puede crear una imagen de recuperación desde la nube y tenerla guarda en un USB, siga los pasos del siguiente documento

 

https://support.hp.com/mx-es/document/c06178674 

 

 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución

Ver la solución en mensaje original publicado

¿Esta respuesta fue útil? Si No
3 RESPUESTAS 3
Rector Rector
Rector
58,139 8,917 16,645
Mensaje 2 de 4
Reportar Mensaje

Resuelto!

Se daño el RECOVERY de mi HP

Estimado @Beluro 

 

Usted puede crear una imagen de recuperación desde la nube y tenerla guarda en un USB, siga los pasos del siguiente documento

 

https://support.hp.com/mx-es/document/c06178674 

 

 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Tutor
Autor
Tutor
6 0 3
Mensaje 3 de 4
Reportar Mensaje

Resuelto!

Se daño el RECOVERY de mi HP

Hola muchísimas gracias amigo, he podido resolver mi problema gracias a su valiosa ayuda. 😊

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
58,139 8,917 16,645
Mensaje 4 de 4
Reportar Mensaje

Resuelto!

Se daño el RECOVERY de mi HP

De nada , por favor cierre el hilo aceptando la solución dada. Gracias.


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación