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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
247

Se borraron archivos

HP ENVY Laptop 13-ad1xx
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Hola, hace unas semanas, al encender el notebook me dí cuenta que los archivos del escritorio  estaban todos cambiados de posición, y al abrir las carpetas estaban vacias, no sé qué pasó que se borró mucha información, alguien sabe cómo recuperar esos archivos? o alguien sabe qué sucedio? por favor, desde ya, muchas gracias.

1 RESPUESTA 1
Soporte
Soporte
4,712 119 133
Mensaje 2 de 2

Se borraron archivos

Hola @Pepaz , por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de su computador, el número de producto o también identificado como PN o ProID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo, versión del sistema operativo (Windows 7, 8, 10 u 11) cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.

 

Nota: El número de producto también puede encontrarlo reflejado en la parte de abajo de su equipo (En caso de ser un equipo portátil), específicamente impresa digitalmente en el área que entra en contacto directo con la mesa o escritorio y esta identificado por las siglas PN o ProID.

 

Saludos!


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