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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Se baja el volumen solo

Pavilion - 15-cw1007la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Compré el notebook hace poco más de un mes y recientemente se han presentado problemas con el audio. Lo que ocurre es que al reproducir cualquier tipo de audio este funciona correctamente 2 segundos y luego se vuelve a bajar, a pesar de que suba todo su volumen. A veces vuelve el volumen original, pero como mencioné anteriormente, solo es por 2 segundos. Ya probé todas las soluciones de audio que proporciona el asistente y el problema persiste.

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Se baja el volumen solo

Hola @jonathan97 

 

Entre al administrador de dispositivos haga clic sobre  los controladores de audio, y luego sobre el controlador Realtek, y indique por favor que version de controlador de  audio tiene ?


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Se baja el volumen solo

Me ocurre exactamente lo mismo y es frustrante porque detiene mi productividad... encontré en varios foros que el asunto tiene que ver con cierta actualización de Windows, incluso regresé a estado de fabrica mi equipo y funcionó bien un tiempo hasta que la actualización llegó de nuevo, no se que es lo que modifica o como arreglarlo porque incluso he reinstalado los controladores oficiales de HP y sigue el problema.

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Se baja el volumen solo

pruebe a instalar el controlador anterior al ultimo que se actualizado

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp94501-95000/sp94555.exe 


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Se baja el volumen solo

Buen día, instalé ya el controlador, sigue con el problema.

En algunos lugares mencionan que tiene que ver con la actualización "kb4557957" de windows.... intenté desinstalar la actualización pero mi equipo no me lo permite, y no me deja saber el porqué.

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Se baja el volumen solo

Entre al administrador de dispositivos, luego haga clic en el controlador de video y sonido, y alli haga clic sobre realtek. me indica por favor la version del controlador que tiene la realtek .


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Se baja el volumen solo

yo restaure a al version de window anterior  la 1909 y se arreglo el problema son los controladores de realtek no han sacado los drivers compatibles con la ultima version de window la 2004

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Se baja el volumen solo

CITO: " buenas noches, si se pudo solucionar conservando la versión de windows. solo cambié el controlador por el anterior. hice lo siguiente:

1) buscar en windows "administrador de dispositivos"

2) lo abres y buscas: "dispositivos del sistema"

3) abres la lista y buscas:"AMD Audio CoProcessor"

4) click derecho y actualizar controlador

5) seleccionas: "buscar controladores en mi equipo"

6) selecciona: "elegir en una lista de controladores disponibles en el equipo"

7) te saldra la versión anterior y la versión 2.79.0.45 

 

 eliges la anterior, pones siguiente, y sigues el procedimiento".

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Se baja el volumen solo

Parece ser que eso solucionó el problema, muchas gracias!

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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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