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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
252
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Se apaga segundos después de encenderla

ENVYx211-g050la
Microsoft Windows 8.1 (32-bit)

Buena tarde:

Enciendo y después de unos segundos, incluso después de acceder a la sesión de Windows y estar en el escritorio, mi equipo se apaga. Esto pasó después de hacer una actualización opcional. 

¿Cómo puedo solucionarlo o revertir la actualización?

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
70,172 7,224 15,874
Mensaje 2 de 2
Reportar Mensaje

Se apaga segundos después de encenderla

Hola @Xarochi .

Si aun conserva la partición del recovery, entonces al encender el equipo,rápidamente pulse simultáneamente la tecla f11 para que inicia la restauración del sistema:

https://www.youtube.com/watch?v=8YGtl248eAI

 


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