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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Se apaga inesperadamente

HP Pavilion Gaming Laptop 15-dk0xxx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hace un mes compré el  HP Pavilion Gaming Laptop 15-dk0xxx, sin embargo hace tres días se ha apagado inesperadamente varias veces en el día, se pone la pantalla azul y aparece 😞 y al instante se pone en negro, cuando lo prendo (a veces) me sale una pantalla negra con Boot  device not found. 

3 RESPUESTAS 3
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Se apaga inesperadamente

Estimada @LauraTibocha 

 

puede ser que el disco este fallando si es asi aun esta en garantia y puede hacer uso de ella.

 

En tanto si entra a windows intente estos pasos, en el buscado de windows CMD, en el resultado haga clic en ejecutar como administrador y tipee


sfc /scannow

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth
Dism.exe /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

 

luego reinicie windows y pruebe


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Mensaje 3 de 4
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Se apaga inesperadamente

Hola, gracias por la ayuda, sin embargo cuando pongo sfc /scannow me dice que no tengo el permiso para ejecutar. Si lo pasaré por garantía a ver qué sucede, gracias.

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Se apaga inesperadamente

abrió el CMD como administrador, sino lo abre como administrador le da ese error.


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