Se apaga inesperadamente

[LauraTibocha]

Hace un mes compré el  HP Pavilion Gaming Laptop 15-dk0xxx, sin embargo hace tres días se ha apagado inesperadamente varias veces en el día, se pone la pantalla azul y aparece 😞 y al instante se pone en negro, cuando lo prendo (a veces) me sale una pantalla negra con Boot  device not found. 

[resistencia]

Estimada @LauraTibocha 

puede ser que el disco este fallando si es asi aun esta en garantia y puede hacer uso de ella.

En tanto si entra a windows intente estos pasos, en el buscado de windows CMD, en el resultado haga clic en ejecutar como administrador y tipee

sfc /scannow

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth
Dism.exe /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

luego reinicie windows y pruebe

[LauraTibocha]

Hola, gracias por la ayuda, sin embargo cuando pongo sfc /scannow me dice que no tengo el permiso para ejecutar. Si lo pasaré por garantía a ver qué sucede, gracias.

[resistencia]

abrió el CMD como administrador, sino lo abre como administrador le da ese error.