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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
339

Se actualizó la bios de mi laptop y al arrancar aparece pantalla negra

HP Victus
Microsoft Windows 11

Hola... recién compré una laptop HP Victus 15-fa0000la, estaba configurandola porque era la primera vez que la encendía, ingresé a Windows update y le di descargar e instalar a todo.

 

Luego de eso el equipo me pidió reiniciarse, cuando lo estaba haciendo me apareció un mensaje sobre que se estaba actualizando la Bios, terminó el proceso y se reinició, cuando volvió a encender me solicitó mi contraseña y cuando ingresé solo me aparecía una pantalla negra y el cursor y auqnuela he vuelto a reiniciar sigue apareciendo la pantalla negra y el cursor luego de iniciar sesión.

 

Ayuda para resolver este problema, hace apenas unas horas compré esta laptop.

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
82,340 13,272 21,706
Mensaje 2 de 2

Se actualizó la bios de mi laptop y al arrancar aparece pantalla negra

Estimado @CesiP 

 

para ver si no es la BIOS que se daño  sino algún controlador que no se actualizo bien, al encender el equipo oprima varias veces la tecla F10 y vea si entra al BIOS, si entra el BIOS no esta dañado. sino es un controlador de windows grafico probablemente que no se instalo bien en ese caso intente una recuperación del sistema operativo.

 

Opciones de recuperación en Windows - Soporte técnico de Microsoft

 


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