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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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SISTEMA OPERATIVO

el ‎25-05-2020 11:04 AM

Producto: pavilion notebook
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola buen dia quisiera saber si mi equipo se puede descargar el S.O de fabrica ya que se daño el disco duro. Use la herramienta HP CLOUD pero me manda error.

 

LA ID DE PRODUCTO NO COINCIDE  O NO ES VÁLIDA. COMUNÍQUESE CON EL SOPORTE TÉCNICO DE HP

 

Mi equipo es HP Pavillion Notebook Modelo: 15- ab116la  Product ID: P0E40LA#ABM

Etiquetas (1)
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SISTEMA OPERATIVO

el ‎25-05-2020 11:31 AM

Hola @Jared_SS 

 

Su equipo no esta en el programa de recuperación del sistema operativo en la nube. Le recomiendo bajar el iso de windows desde Microsoft

 

https://www.microsoft.com/es-es/software-download/windows10 

 

Sino ha hecho cambios en su BIOS en e UEFI al instalar windows este tomara la licencia digital desde el BIOS y se activara luego vaya y baje el HP Support Assistant, y actualice los controladores de su equipo.

https://www8.hp.com/uy/es/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html 

Mi ayuda es voluntaria
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