cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles

¿Necesitas solucionar problemas de calidad de pantalla en tu portátil? ¡Haz clic aquí para más información!

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 1 de 4
328
Reportar Mensaje

SALUDOS: Tenia funcionando la laptop como de costumbre la apague, al día siguiente fui a encenderla

HP Envy 15-as108tu
Microsoft Windows 10 (64-bit)

SALUDOS: Tenia funcionando la laptop como de costumbre la apague, al día siguiente fui a encenderla y no quiso encender, solo prende el led de donde se conecta el cargador solo eso no enciende ni siquiera el led de encendido

3 RESPUESTAS 3
Rector Rector
Rector
79,084 12,716 21,046
Mensaje 2 de 4
Reportar Mensaje

SALUDOS: Tenia funcionando la laptop como de costumbre la apague, al día siguiente fui a encenderla

Estimado @munraido 

 

pruebe hacer un reinicio de energia siga los pasos del siguiente documento

 

https://support.hp.com/es-es/document/c01811996 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 3 de 4
Reportar Mensaje

SALUDOS: Tenia funcionando la laptop como de costumbre la apague, al día siguiente fui a encenderla

SALUDOS: Hice todos los pasos que me dijo pero de verdad sigue igual mi laptop hp envy 15-as108tu,  mi laptop es de esas que tienen la pila interna, entonces leí en internet que la dejara sin cargador por varios días a ver si de esa manera pondría funcionar, la volví a cargar hice todos los pasos de nuevo y ahora solo prende la luz led del cargador en color naranja ya no se vuelve blanca como antes y cuando apretó el botón de encendido la luz led o "piloto" del cargador se apaga una vez y vuelve a encender si mantengo el botón presionado ò encendido por tiempo 15 segundos 30 s ò1 minuto etc...

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
79,084 12,716 21,046
Mensaje 4 de 4
Reportar Mensaje

SALUDOS: Tenia funcionando la laptop como de costumbre la apague, al día siguiente fui a encenderla

pruebe hacer una restauración del BIOS siga estos pasos por favor

 

https://support.hp.com/es-es/document/c02722551 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación