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Restaure Mi Hp y ya no puedo ingresar

HP Notebook - 15-bs011la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola tengo una hp 1GR84LA la cual restaure de fabrica sin guardar datos porque la voy a traspasar , pero al terminar la restauracion e iniciarla pide ingresar la contraseña y usuario el cual aparece con el nombre " OTRO USUARIO" pongo el correo con el que ingresaba y un **bleep** , el cual dice que son incorrectos , la tenia vincula con mi cuenta de microsoft e igual intente con la contraseña del correo , otro punto es que no detecta las redes wifi ni conectandola al puerto de ethernet , como podria ingresar a mi lap o que tendria que hacer 

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Restaure Mi Hp y ya no puedo ingresar

Hola @Alonsooo .

Restablecer contraseña de Windows

Seguridad de la cuenta de Microsoft

https://www.microsoft.com/en-us/account/default.aspx

 

PC de HP - Olvidó la contraseña de inicio de sesión (Windows 10)

https://support.hp.com/mx-es/document/c04726377


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario,tampoco envíen mensajes privados ya que es una comunidad publica.
Para dar las gracias presione el icono de “Me gusta” , si se ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

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Restaure Mi Hp y ya no puedo ingresar

No olvide la contraseña , no me deja ingresar porque no puede verificar gracias a que no puedo conectarla a wifi ni mediante ethernet

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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación