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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Restaurar sistema

HP Laptop 15-da0xxx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Reinicie mi pc al iniciar me sale el mensaje restaurar sistema 

Un poco abajo dice: Tienes que iniciar sesión como administrador para continuar, pero no existe ninguna cuenta de administrador en este equipo.

Le doy en 

¿Olvidaste tu contraseña o no puedes ver tu cuenta?

Al reiniciar la PC me sale un mensaje que dice:

El equipo se reinicio de manera inesperada o se produjo un error inesperado. La instalación de Windows no puede continuar.

Le doy en aceptar y se hace un bucle sale repetitivamente ese mensaje y no pasa nada.

1 RESPUESTA 1
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Restaurar sistema

Hola @Carlosparra !

 

Con gusto te puedo ayudar, por favor ejecuta la siguiente prueba.

 

1. Apague el equipo en su totalidad.

2. Presione el botón de encendido como normalmente lo hace para encender el equipo. Justo al soltar el botón de encendido presione la tecla ESC varias veces de forma rápida hasta mostrarnos el menú de inicio.

3. En el menú de inicio Seleccione F2 para abrir la ventana de Diagnósticos del Sistema.

** anotamos la versión del menú de diagnóstico.

4. En la ventana de Diagnósticos del Sistema, seleccione Prueba de sistema

5. Elegimos Prueba Acelerada.

6. Haga clic en Ejecutar una vez.

7. Mientras la prueba se está ejecutando, el tiempo restante y el resultado de la prueba para cada componente se muestran en la pantalla.

8. Anote el resultado de la prueba…

Nota: Es IMPORTANTE anotar la versión del menú de diagnóstico al que estamos accediendo, aparece en la siguiente línea luego de ""HP PC HARDWARE DIAGNOSTIC UEFI"" como Versión 0.0.0.0

 

 

 

Saludos!!


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.


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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación