cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – haga clic aquí

    Información
    ¿Está trabajando desde su casa?

    Puede ser un desafío cuando la cámara web, el audio o las herramientas no funcionan como se esperaba. ¡Consulte nuestras sugerencias y soluciones!

  • post a message
  • ×
    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – haga clic aquí

    Información
    ¿Está trabajando desde su casa?

    Puede ser un desafío cuando la cámara web, el audio o las herramientas no funcionan como se esperaba. ¡Consulte nuestras sugerencias y soluciones!

  • post a message
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Highlighted
Tutor
Tutor
12 0 0
Mensaje 11 de 18
662
Reportar Mensaje

Resuelto!

Restaurar de Windows 10 a Windows 8 mediante recovery .wim

Hice la reinstalación limpia del Windows 10 y persiste el overheating del CPU, oscila entre los 75°C hasta los 103°C. Y al intentar instalar un Windows 8.1 ya sea mediante arranque con CD/DVD o USB me niega el acceso, diciendo que el sistema no puede acceder a los puntos necesarios para la instalación e inicia Windows 10 normal.

Responder
0 kudos
Highlighted
Soporte
Soporte
1,418 121 453
Mensaje 12 de 18
648
Reportar Mensaje

Resuelto!

Restaurar de Windows 10 a Windows 8 mediante recovery .wim

Hola Taeneeva con gusto te ayudo

 

¿Qué modelo es el equipo?

¿Físicamente tu sientes el calentamiento del equipo?

 

El equipo tiene los sensores, estos al detectar calentamiento apaga el equipo, si no  se apaga es posible que no haya ese calentamiento en realidad, si usas un software de terceros es posible que no sea compatible aunado a que se cambio el sistema por lo que las mediciones pueden no ser correctas

 

Saludos!!!


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.


twitter.png@HPSupportESP facebook-logo.png Soporte Técnico HP

Responder
0 kudos
Highlighted
Tutor
Tutor
12 0 0
Mensaje 13 de 18
644
Reportar Mensaje

Resuelto!

Restaurar de Windows 10 a Windows 8 mediante recovery .wim

El modelo es Hp Beats Special Edition 15 Notebook PC 15-p010la. Y efectivamente, el calentamiento se siente a través de las ventilas y en la parte superior (a un lado del touchpad), y el equipo no se apaga a pesar de que el equipo se calienta demasiado. Y aprovechando, ¿cómo puedo solicitar el disco físico de restauración para mi equipo? me resulta imposible usar la imágen de restauración Recovery que se encuentra en la partición (D:) de mi equipo, y al intentar instalar otro OS no me lo permite.

Responder
0 kudos
Highlighted
Soporte
Soporte
1,418 121 453
Mensaje 14 de 18
638
Reportar Mensaje

Resuelto!

Restaurar de Windows 10 a Windows 8 mediante recovery .wim

¿El equipo lo tienes en garantía?


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.


twitter.png@HPSupportESP facebook-logo.png Soporte Técnico HP

Responder
0 kudos
Tutor
Tutor
12 0 0
Mensaje 15 de 18
630
Reportar Mensaje

Resuelto!

Restaurar de Windows 10 a Windows 8 mediante recovery .wim

No, el equipo ya no se encuentra en garantía.

Responder
0 kudos
Highlighted
Soporte
Soporte
1,418 121 453
Mensaje 16 de 18
622
Reportar Mensaje

Resuelto!

Restaurar de Windows 10 a Windows 8 mediante recovery .wim

Si no esta en garantía, te recomiendo entonces hacerlo revisar con un técnico para confirmar si es una falla de ventilador

 

saludos!!!


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.


twitter.png@HPSupportESP facebook-logo.png Soporte Técnico HP

Responder
0 kudos
Highlighted
Tutor
Tutor
12 0 0
Mensaje 17 de 18
612
Reportar Mensaje

Resuelto!

Restaurar de Windows 10 a Windows 8 mediante recovery .wim

Tengo pensado llevarla a revisar con un técnico, pero, para solicitar el disco de respaldo y el costo del mismo, ¿a dónde o con quién me tengo que comunicar?

Responder
0 kudos
Highlighted
Soporte
Soporte
1,418 121 453
Mensaje 18 de 18
611
Reportar Mensaje

Resuelto!

Restaurar de Windows 10 a Windows 8 mediante recovery .wim

Te mando mensaje privado


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.


twitter.png@HPSupportESP facebook-logo.png Soporte Técnico HP

Responder
0 kudos
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación