Restaurar de Windows 10 a Windows 8 mediante recovery .wim

[Taeneeva]

Hice la reinstalación limpia del Windows 10 y persiste el overheating del CPU, oscila entre los 75°C hasta los 103°C. Y al intentar instalar un Windows 8.1 ya sea mediante arranque con CD/DVD o USB me niega el acceso, diciendo que el sistema no puede acceder a los puntos necesarios para la instalación e inicia Windows 10 normal.

[Chris_Duran]

Hola Taeneeva con gusto te ayudo

¿Qué modelo es el equipo?

¿Físicamente tu sientes el calentamiento del equipo?

El equipo tiene los sensores, estos al detectar calentamiento apaga el equipo, si no  se apaga es posible que no haya ese calentamiento en realidad, si usas un software de terceros es posible que no sea compatible aunado a que se cambio el sistema por lo que las mediciones pueden no ser correctas

Saludos!!!

[Taeneeva]

El modelo es Hp Beats Special Edition 15 Notebook PC 15-p010la. Y efectivamente, el calentamiento se siente a través de las ventilas y en la parte superior (a un lado del touchpad), y el equipo no se apaga a pesar de que el equipo se calienta demasiado. Y aprovechando, ¿cómo puedo solicitar el disco físico de restauración para mi equipo? me resulta imposible usar la imágen de restauración Recovery que se encuentra en la partición (D:) de mi equipo, y al intentar instalar otro OS no me lo permite.

[Chris_Duran]

¿El equipo lo tienes en garantía?

[Taeneeva]

No, el equipo ya no se encuentra en garantía.

[Chris_Duran · Accepted solution]

Si no esta en garantía, te recomiendo entonces hacerlo revisar con un técnico para confirmar si es una falla de ventilador

saludos!!!

[Taeneeva]

Tengo pensado llevarla a revisar con un técnico, pero, para solicitar el disco de respaldo y el costo del mismo, ¿a dónde o con quién me tengo que comunicar?

[Chris_Duran]

Te mando mensaje privado