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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
279
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Restaurar a configuración de origen entra en un bucle eterno

el ‎14-08-2019 07:31 PM

Producto: 15-bs013dx

Al actualizarse automáticamente Windows 10 entró en un bucle eterno de restauración automática y al intentar llevar el equipo a configuración de fábrica entró en un nuevo bucle donde apareció una pantalla negra C:\windows\system32\cmd.exe

 The system cannot find the drive specified.

y una pantalla blanca 

hp recovery manager 

restoration incomplete 

the restoration did not complete 

please select one of the following buttons:

Save Log, Details, Retry

NINGUNO FUNCIONA

 

AYUDA POR FAVOR!!!

que puedo hacer para solucionarlo???

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1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
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Mensaje 2 de 2
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Restaurar a configuración de origen entra en un bucle eterno

‎14-08-2019 07:49 PM - editado ‎15-08-2019 04:40 PM

Hola @GILDAENZETTI .

Usted puede seguir las instrucciones del link:

https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Instalaci%C3%B3n-limpia-de-Windows...

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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