Restaurar Sistema a Fábrica

7q · ‎15-03-2021

Necesito restaurar sistema a la versión que viene de fábrica, pero el equipo tiene un disco de 128gb, lo que significa que no trae la imagen para recuperar de fábrica, leyendo encontré que se puede bajar de la nube a un pendrive de 32gb, lo hice, pero al momento de instalar se para y arroja el mensaje que no se puede restaurar, contactarse con soporte técnico. La página esta en inglés y no pude hacer mucho.

resistencia · ‎15-03-2021

Estimado @7q

Durante la instalación seleccione el disco cuando se lo solicita y formatee antes el disco, y luego sigue con la instalación.

Mi ayuda es voluntaria

- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución

7q · ‎19-03-2021

Gracias por ayudarme, sí necesitaría mas información, ya que cuando arranco con el pendrive, inicia la instalación, dura unos 30 segundos y arroja el problema, Por lo tanto no alcanzo a elegir ninguna opción.

Me gustará que me explicaras mejor los pasos, gracias

resistencia · ‎20-03-2021

Vea si este documento lo puede ayudar

https://support.hp.com/lamerica_nsc_cnt_amer-es/document/c04753107

Mi ayuda es voluntaria

- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución