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Restaurar Sistema a Fábrica

HP ENVY X360
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Necesito restaurar sistema a la versión que viene de fábrica, pero el equipo tiene un disco de 128gb, lo que significa que no trae la imagen para recuperar de fábrica, leyendo encontré que se puede bajar de la nube a un pendrive de 32gb, lo hice, pero al momento de instalar se para y arroja el mensaje que no se puede restaurar, contactarse con soporte técnico. La página esta en inglés y no pude hacer mucho.

 

3 RESPUESTAS 3
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Restaurar Sistema a Fábrica

Estimado @7q 

 

Durante la instalación seleccione  el disco cuando se lo solicita y formatee antes el disco, y luego sigue con la instalación.

 

 


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Restaurar Sistema a Fábrica

Gracias por ayudarme, sí necesitaría mas información, ya que cuando arranco con el pendrive, inicia la instalación, dura unos 30 segundos y arroja el problema, Por lo tanto no alcanzo a elegir ninguna opción.

Me gustará que me explicaras mejor los pasos, gracias

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Restaurar Sistema a Fábrica

Vea si este documento lo puede ayudar

 

https://support.hp.com/lamerica_nsc_cnt_amer-es/document/c04753107 

 


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