Restauración inncompleta

[angelaypedro214]

Hola !!necesito ayuda urgente ya que el lu es necesito trabajar, la pantalla del portátil aparecía en negro y al hacer la restauración por recovery manager me pone restauración incompleta y en detalles me pone c:\system.sav\logs\BB

[Fiben · Accepted solution]

Hola. Si el Recovery Manager no está operativo, puedes intentar restablecer Windows 10 desde un punto de restauración creado por Windows. Puedes ver este vídeo de HP: 

Cómo restablecer Windows 10 si el PC no arranca o no se inicia con normalidad 

Enciendes el PC y de seguido pulsas la tecla  F 11 varias veces, hasta que aparezca la pantalla de color azul de ELEGIR UNA OPCIÓN.

- Clic en SOLUCIONAR PROBLEMAS.

- Clic en RESTABLECER ESTE EQUIPO.

- Clic en MANTENER MIS ARCHIVOS.

- Clic en SÓLO EL DISCO EN EL QUE ESTÁ INSTALADO WINDOWS (así no eliminas el Recovery o el disco D:).

- Clic en QUITAR SÓLO MIS ARCHIVOS.

- Y ahora clic en Restablecer Windows 10.

Saludos cordiales y buen día.

[angelaypedro214]

Gracias ya está echo!!!!!

[Fiben]

Hola de nuevo. Me alegro de que hayas podido solucionar el problema y gracias por compartir la solución con la comunidad HP.

Saludos cordiales y buen día.