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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Restauración incompleta

HP Notebook - 15 - bs015la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas noches tengo problemas con el recovery en mi equipo pues al pasar por todas las fases de formateo al final me sale un cuadro de Restauración incompleta no se que hacer soy nuevo y no quiero estropear mi equipo. Decidí formatearlo porque me ataco un ransomware y luego procedí a formatearlo dsd el recovery.

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Restauración incompleta

el Recovery lo hizo arrancar desde windows o desde el arranque del equipo ?


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Restauración incompleta

Entre en la bios con F11 y luego busque el recovery y desde ahí formatie mi equipo. 

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Restauración incompleta

si esa es la mejor manera. Ha probado nuevamente en hacer lo mismo, nuevamente. ?, asegurece de tener el equipo conectado a la corriente.


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Restauración incompleta

Si precisamente lo hice por dos vcs más descartando algo en lo más mínimo que podría estar equivocado pero sale el mismo mensaje usted cree que el ransomware que me ataco haya afectado el recovery y por eso no pueda formatear? 

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Restauración incompleta

quizas lo daño , no sabria decirlo depende del virus que lo afecto.. Sino le tocara hacer una instlacion de windows limpia desde una imagen ISO

 

la puede descargar aqui :

 

https://www.microsoft.com/es-es/software-download/windows10

 

y luego puede hacer una recuperacion de su equipo siguinedo estos pasos si desea instalar el software origina del HP

 

https://support.hp.com/es-es/document/c06178674


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Restauración incompleta

Hola @Carlitoz23 .

Puede realizar una instalacion limpia del sistema.

https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Instalaci%C3%B3n-limpia-de-Windows...


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
Por agradecimiento presione el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le puede servir esta solución.

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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación