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Carlitoz23 Estudiante honorario
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Restauración incompleta

Buenas noches tengo problemas con el recovery en mi equipo pues al pasar por todas las fases de formateo al final me sale un cuadro de Restauración incompleta no se que hacer soy nuevo y no quiero estropear mi equipo. Decidí formatearlo porque me ataco un ransomware y luego procedí a formatearlo dsd el recovery.

6 RESPUESTAS 6
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Restauración incompleta

el Recovery lo hizo arrancar desde windows o desde el arranque del equipo ?


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Carlitoz23 Estudiante honorario
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Restauración incompleta

Entre en la bios con F11 y luego busque el recovery y desde ahí formatie mi equipo. 

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Restauración incompleta

si esa es la mejor manera. Ha probado nuevamente en hacer lo mismo, nuevamente. ?, asegurece de tener el equipo conectado a la corriente.


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Carlitoz23 Estudiante honorario
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Restauración incompleta

Si precisamente lo hice por dos vcs más descartando algo en lo más mínimo que podría estar equivocado pero sale el mismo mensaje usted cree que el ransomware que me ataco haya afectado el recovery y por eso no pueda formatear? 

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Restauración incompleta

quizas lo daño , no sabria decirlo depende del virus que lo afecto.. Sino le tocara hacer una instlacion de windows limpia desde una imagen ISO

 

la puede descargar aqui :

 

https://www.microsoft.com/es-es/software-download/windows10

 

y luego puede hacer una recuperacion de su equipo siguinedo estos pasos si desea instalar el software origina del HP

 

https://support.hp.com/es-es/document/c06178674


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Restauración incompleta

Hola @Carlitoz23 .

Puede realizar una instalacion limpia del sistema.

https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Instalaci%C3%B3n-limpia-de-Windows...


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario,tampoco envíen mensajes privados ya que es una comunidad publica.
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