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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
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Restauración de sistema operativo Windows 10 con USB que me envió hp

hp laptop 15-da0021la

Hace 4 meses aproximadamente, mi laptop se quedaba en pantalla azul, llame pues aún tenía la garantía y me asesoraron por teléfono, probamos todas las opciones que daba la computadora, al final me dijeron que me iban a mandar una USB con el sistema operativo para que yo lo reinstalara, lo reinstalé siguiendo las indicaciones paso a paso de asesor, actualmente le pasó lo mismo, no pasa de la pantalla azul, pero ya no tengo la garantía, qué puedo hacer ?

 

Etiquetas (1)
1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
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Mensaje 2 de 2
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Restauración de sistema operativo Windows 10 con USB que me envió hp

Estimada @Maryflower 

 

haga un test del disco duro, al encender el equipo oprima varias veces la tecla F2, en el diagnostico seleccione el disco y haga el test vea si es aprobado o tiene un ID de falla.  si tiene falla haya que cambiar el disco.


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