Restauración de sistema operativo Windows 10 con USB que me envió hp

[Maryflower]

Hace 4 meses aproximadamente, mi laptop se quedaba en pantalla azul, llame pues aún tenía la garantía y me asesoraron por teléfono, probamos todas las opciones que daba la computadora, al final me dijeron que me iban a mandar una USB con el sistema operativo para que yo lo reinstalara, lo reinstalé siguiendo las indicaciones paso a paso de asesor, actualmente le pasó lo mismo, no pasa de la pantalla azul, pero ya no tengo la garantía, qué puedo hacer ?

[resistencia]

Estimada @Maryflower 

haga un test del disco duro, al encender el equipo oprima varias veces la tecla F2, en el diagnostico seleccione el disco y haga el test vea si es aprobado o tiene un ID de falla.  si tiene falla haya que cambiar el disco.