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Ezequiel_P Tutor
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Restablecimineto de sistema operativo ante la perdida del disco duro

Pues, como lo enuncia el titulo; se me ha estropeado el disco duro de la laptop de un dia para el otro, apareciendome le conocido error "3F1", lo cual verificando el estado del disco me indica que debe ser reemplazado obligatoriamente.

El problema es (más que nada), la recuperacion de la licencia del windows 10 que poseia la laptop desde un inicio.

¿Como puedo recuperar esta licencia?¿El BIOS posee esta informacion?

Gracias de antemano.

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Restablecimineto de sistema operativo ante la perdida del disco duro

Hola @Ezequiel_P 

 

Si el BIOS-UEFI debe contener la licencia del windows, de todas maneras el equipo esta en el programa de recuperación en la nube del sistema operativo original de fabrica siga los pasos en el siguiente documento:

 

https://support.hp.com/mx-es/document/c06178674 


Si quiere dar la gracias por mi aporte haga clic sobre
Si la respuesta soluciono el problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION sobre el mensaje que usted cree es la solución a su pregunta.
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Restablecimineto de sistema operativo ante la perdida del disco duro

Hola @Ezequiel_P .

Si su equipo es reciente o la tarjeta de su equipo fué diseñado para windows 10, entonces la licencia está grabada en el bios, además le recomiendo vincular la licencia a una cuenta de Microsoft.


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario,tampoco envíen mensajes privados ya que es una comunidad publica.
Para dar las gracias presione el icono de “Me gusta” , si se ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

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Ezequiel_P Tutor
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Restablecimineto de sistema operativo ante la perdida del disco duro

Pues bien, automáticamente se restableció la activación del Windows correctamente. Gracias por las respuestas

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Rector Rector
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Restablecimineto de sistema operativo ante la perdida del disco duro

Claro porque la licencia esta guarda en el UEFI


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