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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Restablecimineto de sistema operativo ante la perdida del disco duro

Pavilion 15-cd006la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Pues, como lo enuncia el titulo; se me ha estropeado el disco duro de la laptop de un dia para el otro, apareciendome le conocido error "3F1", lo cual verificando el estado del disco me indica que debe ser reemplazado obligatoriamente.

El problema es (más que nada), la recuperacion de la licencia del windows 10 que poseia la laptop desde un inicio.

¿Como puedo recuperar esta licencia?¿El BIOS posee esta informacion?

Gracias de antemano.

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1 SOLUCIÓN ACEPTADA

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Restablecimineto de sistema operativo ante la perdida del disco duro

Pues bien, automáticamente se restableció la activación del Windows correctamente. Gracias por las respuestas

Ver la solución en mensaje original publicado

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Restablecimineto de sistema operativo ante la perdida del disco duro

Hola @Ezequiel_P 

 

Si el BIOS-UEFI debe contener la licencia del windows, de todas maneras el equipo esta en el programa de recuperación en la nube del sistema operativo original de fabrica siga los pasos en el siguiente documento:

 

https://support.hp.com/mx-es/document/c06178674 


Mi ayuda es voluntaria
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Restablecimineto de sistema operativo ante la perdida del disco duro

Hola @Ezequiel_P .

Si su equipo es reciente o la tarjeta de su equipo fué diseñado para windows 10, entonces la licencia está grabada en el bios, además le recomiendo vincular la licencia a una cuenta de Microsoft.


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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Restablecimineto de sistema operativo ante la perdida del disco duro

Pues bien, automáticamente se restableció la activación del Windows correctamente. Gracias por las respuestas

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Restablecimineto de sistema operativo ante la perdida del disco duro

Claro porque la licencia esta guarda en el UEFI


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Nota para problemas comunes Notebooks
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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación