cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante honorario
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 1 de 5
88
Reportar Mensaje

Restablecimiento de mi PC

HP Laptop 15-bs008la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Pues hace poquito reinicié mi Laptop, de ahí en fuera nada estaba mal, hasta que un día quería buscar una aplicación en la barra de tareas y no accedía a esta, además antes de apagar la laptop me daba las opciones de actualizar y apagar y cuando lo hacia no se apagaba. 

Entonces decidí reiniciar la lap pero al entrar a ajustes al apartado de actualización y seguridad se cerraba la aplicación.

Entonces probé otro método para restablecerla a valores de fábrica, y lo logré, pero el problema es que desde que la reinicie no pasa de la leyenda: Un momento... y lleva así más de 1 día y 15 horas. Alguien me podría ayudar o dar un consejo? Gracias.  

4 RESPUESTAS 4
Rector Rector
Rector
42,608 6,358 12,789
Mensaje 2 de 5
Reportar Mensaje

Restablecimiento de mi PC

Estimado @Dieguito132 

 

primero hay que verificar que el disco no este dañado, al encender el equipo oprima varias veces la tecla F2,  entra al diagnostico y seleccione el disco, vea si es aprobado o da un ID de falla.


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
- Puede dar las gracias por mi aporte haciendo clic sobre
Responder
0 kudos
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 3 de 5
Reportar Mensaje

Restablecimiento de mi PC

Pues me dice que no existe ningún problema 

Responder
0 kudos
Rector Rector
Rector
42,608 6,358 12,789
Mensaje 4 de 5
Reportar Mensaje

Restablecimiento de mi PC

entonces al encender el equipo oprima varias veces la tecla F11, entra en recuperación del sistema,  y luego siga los pasos del siguiente documento

 

https://support.hp.com/uy-es/document/c04777964 

 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
- Puede dar las gracias por mi aporte haciendo clic sobre
Responder
0 kudos
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 5 de 5
Reportar Mensaje

Restablecimiento de mi PC

Ya entré a Recovery Manager de HP pero no me deja entrar al apartado de Ayuda, me aparece en gris.

Responder
0 kudos
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación