cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    Windows 11

    Para saber como actualizar a Windows 11 usando Windows Update, haga clic aquí

    Encuentre preguntas y respuestas comunes aquí.

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    Windows 11

    Para saber como actualizar a Windows 11 usando Windows Update, haga clic aquí

    Encuentre preguntas y respuestas comunes aquí.

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante honorario
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 1 de 5
127
Reportar Mensaje

Restablecimiento de mi PC

HP Laptop 15-bs008la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Pues hace poquito reinicié mi Laptop, de ahí en fuera nada estaba mal, hasta que un día quería buscar una aplicación en la barra de tareas y no accedía a esta, además antes de apagar la laptop me daba las opciones de actualizar y apagar y cuando lo hacia no se apagaba. 

Entonces decidí reiniciar la lap pero al entrar a ajustes al apartado de actualización y seguridad se cerraba la aplicación.

Entonces probé otro método para restablecerla a valores de fábrica, y lo logré, pero el problema es que desde que la reinicie no pasa de la leyenda: Un momento... y lleva así más de 1 día y 15 horas. Alguien me podría ayudar o dar un consejo? Gracias.  

4 RESPUESTAS 4
Rector Rector
Rector
57,773 8,850 16,542
Mensaje 2 de 5
Reportar Mensaje

Restablecimiento de mi PC

Estimado @Dieguito132 

 

primero hay que verificar que el disco no este dañado, al encender el equipo oprima varias veces la tecla F2,  entra al diagnostico y seleccione el disco, vea si es aprobado o da un ID de falla.


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 3 de 5
Reportar Mensaje

Restablecimiento de mi PC

Pues me dice que no existe ningún problema 

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
57,773 8,850 16,542
Mensaje 4 de 5
Reportar Mensaje

Restablecimiento de mi PC

entonces al encender el equipo oprima varias veces la tecla F11, entra en recuperación del sistema,  y luego siga los pasos del siguiente documento

 

https://support.hp.com/uy-es/document/c04777964 

 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 5 de 5
Reportar Mensaje

Restablecimiento de mi PC

Ya entré a Recovery Manager de HP pero no me deja entrar al apartado de Ayuda, me aparece en gris.

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación