Restablecimiento de fabrica

[Alvaro090369]

Hola Todos, trate de iniciar la recuperación de mi Laptop a restablecimiento de fabrica siguiendo las instrucciones de recuperación, mediante un USB que me envió HP , hice el boot - ESC+F9, inicia y me envía a recovery Manager selecciono restablecimiento de fabrica, siguiente y me da unas instrucciones y continuo hasta que empieza a descargar y después de 2 o 3 horas y varias reiniciadas vuelve a lo mismo recovery manager retiro el USB y me sale un anuncio el intento de recuperación ha fallado  guardar registro, detalles , reintentar, 

ya realice 2 veces el mismo procedimiento y no levanta por favor necesito su ayuda

gracias

[resistencia]

Hola @Alvaro090369 

Verifique si el disco duro no esta dañado, al encender el equipo oprima varias veces la tecla ESC, luego en el otro menu oprima F2  y seleccione el disco y vea si es aprobado el test.

[Alvaro090369]

Gracias, hice la prueba rápido del disco duro y sale aprobado, quisiera por favor que me envíes los pasos como formatear al estado de fábrica que cambios tengo que hacer en los BIOS o en el arranque derrepente estoy obviando un paso 

Gracias de antemano

[resistencia]

Si haces la recuperación con el USB creado por el recovery, debes tener desactivado en la BIOS el modo heredado (legacy) y activado el modo seguro.