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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Restablecimiento de Windows 10

el ‎06-04-2021 12:31 AM

Producto: Gaming Pavilion 15-dk0001la
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola, deseo restablecer el sistema operativo al estado en el que venía de fábrica. Hay una opción que da Windows para restablecer el SO, ¿Mediante esa opción también pierdo el software de HP que venía instalado en mi PC, y de ser así cómo se podrían recuperar esos programas? Ya que no quiero perderlos, ni el software de HP, ni el correspondiente a los altavoces (B&O), ni la tarjeta gráfica (nvidia).

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Restablecimiento de Windows 10

el ‎06-04-2021 12:10 PM

Estimado @Juan_Marin 

 

puede bajar el sistema original de fabrica para recuperar el sistema operativo de fabrica desde la nube, siga los pasos del siguiente link

 

https://support.hp.com/mx-es/document/c06178674 

Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución

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el ‎06-04-2021 12:10 PM

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