Resetear la contraseña de la Bios de un HP EliteBook 8440p Notebook PC con windows 10

dmontero · ‎02-01-2019

Hola, quisiera saber como se hace para poder resetear la contraseña de la BIOS. He probado con distintas soluciones que he leído dentro de los foros, pero no me funcionan, y he visto que debo contactar con el servicio técnico para que dando el numero de serie del portátil, ellos me lo restauran en remoto.

El numero de serie es [texto omitido para proteger la privacidade del usuário].

Gracias de antemano

GOLD_MASTER · ‎02-01-2019

Hola.

Revise:

https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Resetear-la-BIOS/m-p/872220#M407

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

RonnyRV · ‎03-01-2019

Hola Dmontero.
Efectivamente tienes que comunicarte con Soporte Técnico de HP via Chat, llamada telefónica o abriendo un caso desde la página de soporte: http://www.hp.com/go/hpsc

Te van a solicitar la factura de compra y un archivo que se llama report.txt

El archivo lo obtienes al ejecutar la utilidad que se llama BIOS Configuration Utility (BCU)

Ellos mismos te preporcionarán la guía de cómo descargar, instalar y ejecutar la utilidad.

Soy Empleado de HP Inc.

GOLD_MASTER · ‎04-01-2019

Gracias por aportar @RonnyRV.

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@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

JessikaV · ‎15-04-2019

Hola,

De acuerdo con las Reglas de Participación de la Comunidad, ninguna publicación debe incluir instrucciones o direcciones destinadas a eludir o subvertir las medidas de seguridad, incluidas las contraseñas, los mecanismos de bloqueo, los escaneos de huellas dactilares, etc. Cualquier medida de seguridad.

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JessikaV
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