Rendimiento laptop

[Adiac]

Recientemente compre laptop Hp 15 dw1504la, aun no le instalo nada y el CPU y el disco se van al 100%, y el equipo se pega, ¿qué puedo hacer?, antes de aplicar a la garantia

[JesusB]

Hola @Adiac, permitame comentarle sobre los componentes de su equipo, el cual posee un procesador de 1.1ghz de frecuencia de procesamiento de datos, un almacenamiento de 1 Tera modelo HDD de 5400rpm de velocidad de análisis y envío de información almacenada y una memoria RAM de 4gb que se usa para procesar la información que no se almacena por mucho tiempo en el equipo pero que es requerida para analizar datos en complemento con el procesador. Le comento todo esto ya que con las características que presenta su equipo, es un modelo de gama baja actualmente, ya que por los avances tecnológicos que día a día se presentan en la sociedad actual, un equipo de gama media ronda con las características de 3.1ghz de procesador, almacenamiento interno SSD (también conocido como disco solido) y memoria RAM mínima de 16gb, que con las aplicaciones actuales y las exigencias que presentan, pueda abrir sin problema alguno múltiples programas y aplicaciones que actualmente se usan, así como el sistema operativo más reciente que creo Microsoft.

Saludos!

[Adiac]

Si le entendí, lo que me está diciendo es que HP vende un equipo que sabe que no funciona, porque ese es el problema, paso más tiempo esperando que me deje hacer algo que las cosas que dejo hacer, se va a 100% el CPU y el disco duro y como sabra cuando pasa eso el equipo deja de responder, tiene una semana que lo adqurí y ni siquiera me deja trabajar en el word del office que trae preinstalado, sin que se tope. Conozco las caracteristicas del equipo y se que es de gama baja, como lo se también por el precio que pague, pero eso no quita que debe tener fucionalidad. He visto trabajar otros celeron, de generaciones anteriores a este, también con 4 G en RAM y permiten trabajar. Me parece que esa es una respuesta desafortunada de HP, frente a un problema de un equipo nuevo, que se pega constantemente.

[JesusB]

Lamento muchísimo lo que comenta y de verdad que solo me dispongo a comentarle que la marca HP realiza equipos que satisfaga las necesidades de nuestros estimados usuarios según los niveles adquisitivos de los mismos y los costos que aplican producir los computadores. Más si lo desea puede optimizar su computador entrando en contacto con nuestro departamento de ventas, procurando el país del cual nos contacta en el siguiente enlace:

https://www.hp.com/us-en/contact-hp/ww-phone-assist.html

Saludos!