Reinstalar la versión de Windows 10 de HP que permite controlar el hardware

[SantiagoSL]

Recientemente quité una partición que tenía con otro sistema operativo de manera erronea y se borró windows por completo. Ya tenía un USB para instalar Windows en caso de emergencias, pero esa versión de Windows es la que se consigue en internet por parte de Microsoft. Todo me funciona de manera correcta, pero el OMEN gaming hub ya no me permite controlar la velocidad de los ventiladores por lo que corre demasiado caliente en aplicaciones demandantes. ¿Hay alguna manera de resolver esto por mi cuenta, o tendré que llevar la lap a un centro de servicio HP para que le cambien el Windows por la versión de HP? Muchas gracias de antemano

PS: Ya me metí a la página de drivers de HP, pero no me permite correr la mitad porque me dice que la versión de Windows no es la correcta.

[resistencia]

Estimado @SantiagoSL 

indique el modelo completo de su equipo o numero de producto para  ver si puede hacer una recuperación del sistema operativo original desde la nube de HP.

De todas maneras puede verificarlo usted siguiendo estos pasos

https://support.hp.com/uy-es/document/c06178674 

[SantiagoSL]

El número de producto es 2RJ27LA 

Número de serie ***bleep***

Modelo OMEN by HP 15-dc0003la

De todas formas checo el software de recuperación, muchas gracias

[resistencia · Accepted solution]

Exacto siga los pasos del link que le puse asi recupera el sistema original de fabrica y luego puede actualizar sobre este.