Reinstalar Windows en Laptop Stream

fchacone · ‎11-01-2021

Descargué la herramiwnta para reinstalar y al iniciar despúes de un rato me dice: (hora) [startnet] Error, Get failure from Dynamic Recovery Tool, ¿Que estoy haciendo mal? ¿Que debo hacer?

GOLD_MASTER · ‎12-01-2021

Hola @fchacone .

En ocasiones la herramienta de medios de recuperación en la nube por parte de Hp puede estar fallando, así que le recomiendo que realice una instalación limpia del sistema:

https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Instalaci%C3%B3n-limpia-de-Windows...

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

fchacone · ‎13-01-2021

Buenas tardes. Me parece que el problema es el disco duro, ejecuto la prueba del sistema y me indica que la está haciendo, pero después de unos segundos regresa al mismo menú donde selecciono hacer la prueba.

Usando la herramienta diskpart me dice que hay un error de "redundancia cíclica", que no sé cómo solucionar.

Gracias por su ayuda

GOLD_MASTER · ‎13-01-2021

@fchacone .

Intente restaurar el bios siguiendo las instrucciones del siguiente enlace:

https://support.hp.com/mx-es/document/c02722551

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@HPSupportESP

Soporte Técnico HP