Reinstalar Windows 7 64

[jmedina2020]

Hola, compré un HP 620 hace varios años, ahora he tenido que sustituir el disco duro por un fallo. El recovery no lo tengo, tampoco tengo o no encuentro los cd's de instalación. 

En la página de Microsoft introduzco el código que viene en la etiqueta del equipo pero aparce un mensaje que dice que el codigo corresponde a so preinstalado, que contacte con el fabricante, alguna solución?

Gracias

[E_Ramirez]

Hola @jmedina2020 con gusto puedo ayudarte, en este caso es necesario que adquieras una licencia de un sistema operativo de Microsoft, Windows 7 ya no se comercializa ni se le brinda soporte por parte de Microsoft.

Puedes acudir a la página https://www.microsoft.com/es-ar/store/collections/windows/pc solo debes seleccionar tu país.

Estela

Soporte técnico HP.

[jmedina2020]

Esta es la solución? 

Yo conservo el codigo original de Windows que viene en la pegatina del equipo, no me puedo descargar una copia del recovery?

[E_Ramirez]

Puedes descargar Windows 7 desde el siguiente link https://www.microsoft.com/es-es/software-download/windows7 para que lo puedas bootear en una USB, cuando te pida el código de activación introduce el que te muestra en la etiqueta, si esto no resultara tendrías que comprar una licencia.

Estela

Saludos!

[jmedina2020]

Mi equipo es compatible con Windows 10?

Es un HP 620

[E_Ramirez]

Con gusto lo reviso, ¿me puedes indicar el modelo completo?

Estela

Saludos!

[jmedina2020]

HP 620

CNU0442S2Z

WT176EA#ABE

[E_Ramirez]

Gracias, si lo soporta, ya que Windows 10 necesita 1 GB para 32 bits o 2 GB para 64 bits en RAM y un procesador a 1 GHz o superior y tu equipo si cumple con las características, solo debes asegurarte que el disco duro tenga de espacio suficiente de 16 GB a 32 GB disponibles.

Estela

Soporte técnico HP.

[jmedina2020]

Hola de nuevo,

Veo que el equipo soporta win10, pero hay drivers?

Saludos

[E_Ramirez]

HP carece de controladores para los equipos obsoletos con un sistema operativo nuevo ya que no se fabrican, pero Windows Update regularmente descarga algunos controladores compatibles.

Si es muy común que cuando a un equipo obsoleto se le instala un sistema operativo actual tenga problemas con los controladores.

Estela

Saludos!