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Reinstalar Windows 11 en HP Laptop 15-dw3000 no reconoce SSD Samsung PM991a NVMe en Intel 11th Gen
el 28-11-2023 10:37 PM
Hola. Deseo instalar Windows 11 en una Laptop que tiene el SSD formateado y sin particiones. Descargué la imagen de fábrica para el modelo HP Laptop 15-dw3000 con número de producto 699C3LA. Cuando corre la instalación se detiene con el aviso de que, con la configuración actual, no se puede continuar ya que se debe activar el Intel Smart Response Technology. En el BIOS no aparece ninguna configuración al respecto (Rev. F.58).
Después de intentar con una instalación limpia de Windows 11, al llegar a la sección donde se elige la unidad de instalación, no aparece ninguna. Bueno, descargando el driver de Intel Rapid que aparece en el listado de controladores del producto en la página de HP, lo extraigo en otra USB y lo selecciono en la instalación (dchu_VMD), pero sólo aparece una unidad con 1GB de espacio (obvio ahí no cabe una instalación de Windows).
Ya probé con diferentes versiones del controlador de Intel Rapid y nada.
Viendo en otros foros de soporte, el problema es generalizado (nadie ha podido reinstalar Windows al final) y las soluciones que aparecen no dan resultado.
¿Alguna otra solución al respecto? (Una que sí sirva).
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Reinstalar Windows 11 en HP Laptop 15-dw3000 no reconoce SSD Samsung PM991a NVMe en Intel 11th Gen
el 29-11-2023 01:54 PM
Estimado @Nummuz
lo primero que debe hacer es bajar este controlador de disco.
https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp149001-149500/sp149244.exe
Luego use win-zip o 7 zip, para descomprimir el archivo en una carpeta, busque luego en la carpeta la carpeta dchu_1VMD, esa carpeta la copia en el USB de instalación de windows, que debe ser creado con la herramienta de creación de medios de Microsoft en partición FAT32 o GPT.
Entonces pone el USB , enciende el equipo y oprima varias veces la tecla F9, aparece el boot menu , deberia ver el USB si fue bien creado, lo selecciona y comienza la instalación, cuando llegue a la parte de seleccionar el disco no verá ningun disco entonces selecciona instalar controlador le da la ruta de la carpeta dchu_1VMD en el usb, y el primer resultado lo selecciona y luego aparece el disco y continua con la instalación.
Nota , si esa carpeta no le funciona use la a dchu_2IRST
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