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Reinicio repentinamente
el 07-02-2021 02:04 AM
Buenas noches mi problema es el siguien, mi laptop se reinicia teniendo poquito menos del 50% inesperadamente y al momento de que se reinicia aparece con 0% de bateria, van dos veces que me sucede esto en la semana, alguna solucion???
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Reinicio repentinamente
07-02-2021 02:13 AM - editado 07-02-2021 02:31 AM
Hola @JoelValles .
Si puede ingresar al escritorio de Windows, entonces realice lo siguiente:
Diríjase en el buscador de Windows y escriba Símbolo del sistema, después de clic derecho sobre el y seleccione Ejecutar como administrador, de la siguiente manera:
Los comandos que puede ingresar son los siguientes:
- sfc /scannow
- chkdsk C: /F /R
- DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
- DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
- DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
DISM.exe /Online /Cleanup-image /StartComponentCleanup
Nota: Deberá de poner en el CMD comando por comando ya que finalice por completo el anterior.
Otra cosa:
1.Pulse de manera simultánea la tecla Windows + X y seleccione Símbolo del sistema (administrador), o bien Windows PowerShell (administrador).
2. En la consola de administrador escribe el siguiente comando y pulsa Intro:
wmic RECOVEROS set DebugInfoType = 3
3. A continuación, escriba exit y pulse enter(intro) para salir de la consola.
4. Espere a que se produzca el pantallazo azul (BSOD) por el error grave de sistema.
5. En cuanto pueda iniciar el sistema, localice el archivo MINIDUMP que se encuentra en la carpeta C:\Windows, y suba ese archivo a algún servidor, en la nube, desde donde lo pueda descargar.
También ....
Realice un análisis de hardware exhaustivo para que podamos verificar si hay algún daño en algún componente interno:
https://support.hp.com/mx-es/document/c03569347
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Reinicio repentinamente
el 07-02-2021 02:45 AM
Ya hice todos los pasos haber que tal, una duda hice la prueba extensiva del sistema pero lo hace en menos de 10 minutos y decia que seria de dos horas o mas, al terminar todos los pasos me aparecen aprobados esta bien asi?
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Reinicio repentinamente
el 07-02-2021 02:50 AM
No realizó la prueba rápida? , sin embargo si le salió todo aprobado es porque "probablemente" no hay fallas con los componentes internos, sin embargo puede ser un problema de software.
@JoelValles ha escrito:Ya hice todos los pasos haber que tal, una duda hice la prueba extensiva del sistema pero lo hace en menos de 10 minutos y decia que seria de dos horas o mas, al terminar todos los pasos me aparecen aprobados esta bien asi?
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