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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
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Reinicio al iniciar video en la app PELICUAS y TV

Ejemplo: Pavilion 15-eh1070wm
Microsoft Windows 11

Hola amigos de la comunidad HP, actualmente tengo un problema con mi laptop HP PAVILION RYZEN 7 5700U la cual se reinicia al iniciar la aplicacion de PELICULAS y TV especificamente cuando estoy utilizando internet, adjunto imagen del error que da mi laptop cuando pasa eso.

 

Esta laptop la compre en USA a finales de Octubre del 2021 y la traje a mi pais HONDURAS y aqui no me dan soporte tecnico debido a que fue comprada en el extranjero

 

Agradeceria un poco de su ayuda amigos de la comunidad HP en cuanto a que deberia de hacer para no tener de nuevo dicho problema.

 

 

 

 

20220716_171343 nueva.jpg

1 RESPUESTA 1
Soporte
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Mensaje 2 de 2
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Reinicio al iniciar video en la app PELICUAS y TV

Hola @Therion1982, por lo que presenta he de indicarle que realice lo siguiente que se muestra en el vídeo que esta presente en el enlace que le compartire:

 

https://www.youtube.com/watch?v=0-c6WwEXOIE&list=PLyva1lrMA-ML1U3ofWTEB6Uebx276JYSA&index=12&t=1s

 

Saludos!


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