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el 14-08-2020 12:54 PM
Muy buenas compañeros de HP, respetuosamente les pido me ayuden con lo siguiente.
Mi pc trae por defecto el windows 8.1 pro,pero hace 20 días quice experimentar cómo va el pc con el Windows 10 , lo instalé sin ningún problema conservando los archivos y programas q tenía en win 8.1 pro, ya han pasado 20 días desde q lo instalé y la verdad no me gustó, el pc no tiene muy buenas especificaciones para ese sistema operativo, la fluidez no es tan buena y por tanto me gustaría regresar a 8.1 pro, lo q pasa es q la carpeta win. Old ya no sirve porque es solo por los 10 días luego de cambiar de SO, descargue de la página de Microsoft el ISO del Windows 8.1 pero me aparece una ventana q dice " Algo paso" " no se pudo determinar las opciones de instalacion admitidas.. les agradezco su atención y pronta respuesta. DIOS LES BENDIGA.
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el 01-09-2020 06:41 PM
Hola Buenas tardes,
Puede utilizar este link de Microsoft para la descarga del sistema operativo 8.1 pro:
https://www.microsoft.com/es-es/software-download/windows8ISO
Puede descargar la herramienta que le ayudará a crear el medio de instalacion usb o elija mas abajo la versión que seria la 8.1 (la primera) selecciona 64b y hace la descarga del ISO. directamente.
Una vez creado el USB de instalación, insértelo en el equipo, enciéndalo y presione inmediatamente F9 varias veces, elija el usb y empezará con la instalación del sistema operativo,
Saludes,
Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón
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el 02-09-2020 06:16 AM
Saludos,
con suerte tal vez conserves las particiones de recuperación del sistema.
No estoy del todo seguro, pero al arrancar pulsa repetidas veces F11 (la tecla puede variar), y debería salir el programa de recuperación. Con el puedes volver al estado de fábrica (te borraría todo y empezarías como recien sacado de la caja).
Mi consejo es que si no quieres perder archivos que tengas, los pases a otra unidad.
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