-
×Información¿Necesita ayuda con Windows 11?
Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí
InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
-
-
×Información¿Necesita ayuda con Windows 11?
Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí
InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
-
- Comunidad de Soporte HP
- >
- Notebooks
- >
- Sistemas notebooks
- >
- Reestablecer a origen de fábrica con actualización...
- Suscribirse
- Marcar tema como nuevo
- Marcar tema como leído
- Hacer que este Tema flote siempre en la parte superior de mi pantalla
- Seguir
- Suscribir
- Silenciar
- Página de impresión sencilla

Crea una cuenta en la Comunidad HP para personalizar tu perfil y realizar una pregunta
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
Reestablecer a origen de fábrica con actualización de Windows 8.1 a Win10
el 29-03-2022 03:30 PM
Buenas tardes,
Tengo un portátil HP que originalmente venía con Windows 8.1 y que se actualizó a Windows 10. Quiero entregar el portátil a otra persona y mi duda es, que si lo restauro a origen de fábrica para no dejar ningún dato mío, la restauración ¿lo mantiene en Windows 10 o vuelve a Windows 8.1? ¿Y si al restaurar vuelve a Windows 8.1, se puede volver a actualizar a Windows 10?
Gracias.
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
Reestablecer a origen de fábrica con actualización de Windows 8.1 a Win10
el 29-03-2022 03:44 PM
Estimado @rologar
Si tiene el USB de recuperación se va actualizar a windows 8.1 y luego puede actualizar a windows 10.
Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
Reestablecer a origen de fábrica con actualización de Windows 8.1 a Win10
el 10-05-2022 03:46 PM
Perdona mi tardanza en responder, pero me ha sido imposible.
Mi duda principal es saber cómo se quedará mi portátil si procedo a restaurar a valor de fábrica, independientemente de que consiga un usb de recuperación.
Gracias.
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
Reestablecer a origen de fábrica con actualización de Windows 8.1 a Win10
el 11-05-2022 01:07 PM
Para que no quede ningun dato de usted, debe entrar a la pagina de Microsoft bajar la version windows 8.1, y durante la instalación le indica de formatear el disco y siga con la instalación, tomara la licencia del BIOS y quedara sin sus datos.
Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿No encontraste lo que estabas buscando? Pregunta a la Comunidad