cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles

Tenemos un nuevo contenido sobre Hotkey ¡Haz clic aquí para verlo!

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 1 de 4
236
Reportar Mensaje

Reestablecer a origen de fábrica con actualización de Windows 8.1 a Win10

HP 15-R207ns
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Buenas tardes,

Tengo un portátil HP que originalmente venía con Windows 8.1 y que se actualizó a Windows 10. Quiero entregar el portátil a otra persona y mi duda es, que si lo restauro a origen de fábrica para no dejar ningún dato mío, la restauración ¿lo mantiene en Windows 10 o vuelve a Windows 8.1?  ¿Y si al restaurar vuelve a Windows 8.1, se puede volver a actualizar a Windows 10?

 

Gracias.

3 RESPUESTAS 3
Rector Rector
Rector
80,116 12,881 21,257
Mensaje 2 de 4
Reportar Mensaje

Reestablecer a origen de fábrica con actualización de Windows 8.1 a Win10

Estimado @rologar 

 

Si tiene el USB de recuperación se va actualizar a windows 8.1 y luego puede actualizar a windows 10.


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 3 de 4
Reportar Mensaje

Reestablecer a origen de fábrica con actualización de Windows 8.1 a Win10

Perdona mi tardanza en responder, pero me ha sido imposible.

Mi duda principal es saber cómo se quedará mi portátil si procedo a restaurar a valor de fábrica, independientemente de que consiga un usb de recuperación.

Gracias.

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
80,116 12,881 21,257
Mensaje 4 de 4
Reportar Mensaje

Reestablecer a origen de fábrica con actualización de Windows 8.1 a Win10

Para que no quede ningun dato de  usted, debe entrar a la pagina de Microsoft bajar la version windows 8.1, y durante la instalación le indica de formatear el disco y siga con la instalación, tomara la licencia del BIOS y quedara sin sus datos.


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación