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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Recuperar valores de fábrica sin Recovery Media

HP 14 Notebook PC
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Hola, hace algunas semanas envié mi computador a un servicio técnico y lo formatearon eliminando la unidad de recuperación del sistema original (recovery media) e instalándole una copia ilegal de windows 10.

Quisiera saber si existe la posibilidad de recuperar el sistema operativo que tenía mi computador originalmente (windows 8.1)

He leído otros foros similares y las solución que entregan de comprar la unidad no es fáctible porque cuando la busco por el número de producto (F4G74LA#AKH) dice no estar disponible. Además, yo soy de Chile y el número de servicio al cliente que aparece en estos mismo foros y en documentación HP no es válido. Tampoco he encontrado servicios técnicos autorizados en mi región.

 

¿Existirá una mínima posibilidad de recuperar el sistema operativo original?

 

Servirá descargar el sistema operativo desde la página de HP:

https://support.hp.com/cl-es/drivers/selfservice/hp-14-d000-notebook-pc-series/6529958/model/6858534...

porque tampoco tengo el número de licencia original ya que venía preinstalado cuando  lo adquirí en el año 2014

 

¿Existirá alguna solución? O, ¿deberé resignarme a haber perdido el sistema operativo original...?

Gracias de antemano.

11 RESPUESTAS 11
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Recuperar valores de fábrica sin Recovery Media

Solamente si tienes la Clave de Activación original del ordenador (xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx) para Windows 8.1, puedes bajar e instalar, el Sistema Operativo, desde ... https://www.microsoft.com/es-es/software-download/windows8ISO

Algunos ordenadores, tienen adherida en la carcasa trasera, una etiqueta con la Clave de Activación.

Sino, lamentablemente al instalar la versión no original, de Windows 10, si tiene Clave de Activación, podrá ser, una de Windows 10.

Puedes verificar esto, mediante ... https://www.sysadmit.com/2015/07/windows-uefi-bios-ver-clave-guardada.html

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
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Recuperar valores de fábrica sin Recovery Media

Lamentablemente, no tengo la clave de activación de win 8.1

 

Gracias de todas formas.

 

 

 

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Recuperar valores de fábrica sin Recovery Media

Revisa, si tienes alguna Clave de Activación, con alguno de los métodos que se indican, desde ... https://www.sysadmit.com/2015/07/windows-uefi-bios-ver-clave-guardada.html

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Recuperar valores de fábrica sin Recovery Media

Es que no sé como hacerlo... Soy muy nula en el tema por lo que desconozco los término que allí se mencionan y no entiendo las instrucciones... 😕

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Recuperar valores de fábrica sin Recovery Media

Hola @Rubith_Nell .

Revise si le sirve:

https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Como-conseguir-los-medios-de-recup...


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
Por agradecimiento presione el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le puede servir esta solución.

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Recuperar valores de fábrica sin Recovery Media

El software que te propusieron ... https://www.best2serve.com/es-es/page/rcd_landing no es gratuito. Cuesta 48 euros.

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Recuperar valores de fábrica sin Recovery Media

Saludos,

 

la clave puede venir ya en la BIOS, ¿sería posible que descargara Windows 10 desde la web de Microsoft, y esperar a ver si se le activa bien?.

 

Yo lo hice con un HP del año 2010, le descargue el Windows 10, lo instalé y está activado correctamente sin meter ningún serial ni nada.

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Recuperar valores de fábrica sin Recovery Media

Si, es cierto y ahora, puedes verla directamente, si descargas esta herramienta ... https://www.ccleaner.com/speccy/download/standard

Luego presionas, sobre Operating System y a la derecha aparecerán todos los datos, inclusive la Clave de Activación.

Speccy.PNG 

También, desde ...  https://www.sysadmit.com/2015/07/windows-uefi-bios-ver-clave-guardada.html

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
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Saludos,

 

Otra opción para conocer la clave es usar el  programa Reset Windows Update Tool, que a parte de mostrar la clave de Windows, puedes "limpiar" registro (generando una copia de seguridad en el escritorio), comprobar la imagen, etc...

 

Lo malo es que el Speccy, me dan otra clave distinta de Windows ¿Cúal es la buena?, tal vez ninguna de las dos jaja.

 

En foros ví que también se encuentra en una clave de registro, pero lo que sucede es que la que aparece en el registro de Windows es distinta a la que da la aplicación de Windows, y a su vez distinta a la que da el Speccy.

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