Recuperar valores de fábrica sin Recovery Media

[Rubith_Nell]

Hola,

Primero que todo, quiero agradecer a cada uno de ustedes por darse el tiempo de responder. Agradezco cada indicación, idea y/o consejo que aquí se ha expuesto.

Les cuento que aún no he realizado ninguna de las pruebas que se me han propuesto basicamente porque no me atrevo. Yo soy muy nula en estos temas y me asusta que, por intetar algo, eche a perder el computador... Es por esto que he hablado con un conocido que algo más que yo entiende -sin ser expertos como ustedes- para que me ayude a realizar las pruebas que ustedes tan amablemente me han indicado.

En cuando realicemos alguna o todas las pruebas, les iré contando como me va.

Estoy muy contenta con la ayuda, puesto que me alegra saber que puede haber una solución.

Muchas gracias nuevamente,

Saludos desde Santiago, Chile!

[Rubith_Nell]

Sí, me entrega una clave de producto mediante CMD pero no sé si será la clave de win 8.1 que el notebook traía originalmente o la clave de activación correspondiente a la copia pirateada de win 10... Es posible saber esa distinción?

De todas formas, por lo menos ya tengo una clave... No sé a qué corresponde, pero algo es algo... Supongo! Jajaja!

Gracias!