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Recuperar licencia de Windows 10
el 18-11-2021 02:03 PM
Mi computadora estaba en revisión del disco duro y se apago de repente, lo que ocasiono que ya no pasara de la pantalla de bios, entonces como ya no tengo garantía la lleve a servicio y me la repararon e instalaron un windows, por que mi disco duro murió y no pudieron rescatar ningún archivo, pero el chico me comento que puedo re instalar mi windows pero debo pedir mi licencia de windows o actualizar a windows 11 pero igual me pedirá mi licencia, sin embargo por teléfono nadie te contesta si no pagas y la asistente virtual es un horrible.
¿Alguien sabe como puedo recuperar mi Licencia de Windows?
Gracias
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Recuperar licencia de Windows 10
el 22-11-2021 04:06 PM
puede contactar a HP para que le envie un USB de recuperacion, o puede directamente descargar windows 10 desde Microsoft, ya le indique que la licencia esta guarda en la BIOS y puede usar cualquiera de los dos metodos,
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Recuperar licencia de Windows 10
el 19-11-2021 01:35 PM
Estimado @Emmayman
Estos equipos guardan la licencia en la BIOS en forma digital, si usted tenia windows 10 Home por ejemplo debe instalar esa versión y luego windows toma la licencia desde la BIOS y se activa y luego puede en forma gratuita actualizar a windows 11.
De todas maneras usted puede hacer una recuperación original de fabrica de su sistema operativo en la nube de HP, siga los pasos del siguiente documento
https://support.hp.com/mx-es/document/c06178674
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Recuperar licencia de Windows 10
el 19-11-2021 03:40 PM
Genial, muchas gracias por tu ayuda
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Recuperar licencia de Windows 10
el 19-11-2021 03:44 PM
DE nada, sino tiene otra consulta por favor cierre el hilo aceptando la solucion dada. Gracias.
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Recuperar licencia de Windows 10
el 22-11-2021 04:03 PM
Si tengo otra pregunta, ya me fui al link y después me pide identificar si mi equipo es compatible, cuando pongo el serial me dice no disponible, lo que se me hace raro por que compre mi equipo en el 2019 y según la pagina es para equipos de 2016 en adelante, entonces no puedo hacer los pasos que ahí indica, o no pasa nada y si puedo hacerlos, gracias por responder
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Recuperar licencia de Windows 10
el 22-11-2021 04:06 PM
puede contactar a HP para que le envie un USB de recuperacion, o puede directamente descargar windows 10 desde Microsoft, ya le indique que la licencia esta guarda en la BIOS y puede usar cualquiera de los dos metodos,
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