Recuperacion sistema operativo

rjpp79 · ‎07-08-2018

Hola, compre en 2015 una laptop HP 15-R011DX Certified Refurbished, version windows 8.1 instalada y original. Luego de un tiempo se echo a perder el disco duro y perdi todo.

Puedo recuperar esa version de windows y clave desde algun link (disco duro no abre nada) y reinstalar a la version que tenia al comprar el producto?

De antemano gracias por la informacion.

GOLD_MASTER · ‎07-08-2018

Hola.

Tiene dos opciones:

Gratuita:

https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Instalaci%C3%B3n-limpia-de-Windows...

De paga:

Los discos de recuperación puede obtenerlos desde:

http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-contact-us.html

https://www.best2serve.com/es-es/page/rcd_landing

HP & Compaq Recovery Kits

Posiblemente puede conseguir los discos en recovery disks.

http://www.computersurgeons.com/

https://restorecd4u.com/

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@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

User_ZX36 · ‎07-08-2018

Hola.

No existe ,forma posible de descargar la imagen ,del sistema preinstalado de fabrica,ya que cada equipo indistintamente,lleva uno aunque sean los mismos modelos.

Tienes esta opción,que es comprar,los discos para su equipo,llamando al departamento correspondiente,aquí le dejo los enlaces:

Cómo obtener discos de recuperación

la información de contacto se encuentra en esta página:

http://welcome.hp.com/country/w1/en/support.html o http://www.restoredisks.com/

Un saludo.

Si esta es "la respuesta", haga clic en "Aceptar como solución" para ayudar a otros a encontrarla.

Soy usuario voluntario en HP.

josepesv · ‎07-08-2018

Si el sistema 8.1 estaba activado y el pc tiene UEFI, puede volver a instalar Windows la misma edición (SL64, Home64 Pro64, etc) basta que consiga un ISO o cree una media estándar de Microsoft.

De acá lo puede bajar.

https://www.microsoft.com/es-es/software-download/windows8ISO

Pero si su pc no tiene UEFI (o la tiene pero ha estado desactivada) el sistema le preguntará key y edición a instalar, elija la correcta. El key está asociado en ese caso a la firma unica de hardware.