Recuperacion del sisema con archivo ejectable copiado esde la nube, fracasó, no se pudo realizar

[Ricardo_lm]

El recuperador de la nube para reestablecer la laptop a valores de fábrica se ejecutó pero no funcionó, fracasó el intento fue el mensaje de pantalla. A continuación copio el vinculo con el detalle del proceso con los errores descriptos en cada paso.

https://1drv.ms/u/s!AmDdQ5vUHszrthl8nVv1DacOa1mc?e=eMzHdC

Alguién podrá descifrarlo?

Muchas Gracias.

[resistencia]

Estimado @Ricardo_lm 

El error puede deber a que el  su conexion no pudo conectar con el servidor, quizas hp en ese momento estaba en mantenimiento, le recomiendo volver intentar y si esta usando un proxy en su conexión desactivar el proxy.