Recuperacion Imagen de sistema bajado de NUBE

[Jaimelon]

Buenas tardes no puedo descargar de la NUBE la imagen de recuperacion de mi sistema, y llevarlo al USB, me sale el mensaje de ID Invalido, comuniquese con soporte tecnico... esto me sale cuando pongo el ID en el HP Cloud Recovery Tool, ayuden porfavor

[S_Jaramillo]

Hola Jaimelon!

Con gusto te puedo ayudar, en esta caso sería necesario hacer la recuperación con los medios de recuperación, debido a que por ahora solo está disponible la recuperación en la nube para algunos equipos.

Adicional,¿Cuándo compraste el equipo y de qué país te contactas?

Saludos,