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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Recuperación del equipo a configuración de fábrica

el ‎17-04-2019 07:12 PM

Producto: Envy 15 notebook
Sistema Operativo: Microsoft Windows 8 (64-bit)

Hola buenas tardes, quisiera tener ayuda para restaurar de fábrica mi pc. 

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Recuperación del equipo a configuración de fábrica

el ‎17-04-2019 07:43 PM

Si el sistema operativo que llevaba de fábrica es el mismo que tiene actualmente basta que entre al HP Recovery Manager y lance el proceso de restaurar la imagen de fábrica de HP.

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Recuperación del equipo a configuración de fábrica

el ‎18-04-2019 12:51 AM

Hola.

Así tal como menciona el amigo @josepesv , los equipos traen una partición llamada Recovery con la cual puedes restaurar el sistema.

Para que pueda realizar la restauración puede echar un vistazo a la información del link:

https://support.hp.com/mx-es/document/c04777964

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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